Privacy Policy
HORAVERO es responsable del tratamiento de la información recibida a través de ropadechina.com, las cuentas creadas en el sitio y los canales de contacto vinculados. Esta política explica qué datos usamos para atender consultas y operar el servicio mayorista.
Datos que podemos recibir
- Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y datos de la empresa.
- País, ciudad de destino y datos necesarios para preparar una cotización.
- Listas de products, imágenes, archivos de logo, fichas técnicas y mensajes.
- Información de cuenta, pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Información técnica básica del navegador, páginas visitadas y registros de seguridad.
Para qué usamos la información
Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar muestras y pedidos, mantener la cuenta del comprador, prevenir abuso, mejorar el catálogo, medir el funcionamiento del sitio y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos datos personales.
Cuando una consulta requiere a un proveedor de producción, transporte, almacenamiento, tecnología o inspección, compartimos únicamente la información necesaria para ejecutar esa tarea. Estos proveedores deben usarla para el servicio acordado.
Cookies y medición
WordPress y WooCommerce pueden usar almacenamiento esencial para iniciar sesión, mantener una selección de products, proteger formularios y conservar preferencias.
También ofrecemos Google Analytics 4 y una medición propia de conversiones B2B para conocer de forma agregada las visitas, fichas consultadas, búsquedas, selecciones y clics de contacto. Ninguna de las dos herramientas envía eventos hasta que el visitante elige “Allow analytics”; al elegir “Essential only” ambas permanecen desactivadas. El almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización publicitaria permanecen desactivados; tampoco activamos Google Signals. Nuestra medición propia no guarda direcciones IP, correos, teléfonos ni el texto de las búsquedas.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, cumplir obligaciones, resolver controversias y proteger el servicio. Los eventos técnicos de nuestra medición propia se eliminan automáticamente después de 365 días. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Tus opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información, retirar una autorización cuando corresponda o plantear una pregunta de privacidad mediante el WhatsApp publicado en el sitio. También puedes limitar el almacenamiento o las solicitudes de medición mediante la configuración de privacidad de tu navegador. Verificaremos la identidad antes de procesar solicitudes que afecten datos de una cuenta o pedido.